Aplique conhecimentos do design para entender a forma como uma pessoa interage com um produto, serviço ou processo da sua empresa e identifique melhorias e oportunidades.
Em projetos com esta finalidade, nosso objetivo está em auxiliar na criação ou evolução da experiência de um produto ou serviço - por meio de pesquisas, mapeamentos de jornadas e prototipação. Essa abordagem possibilita colocar as pessoas, como colaboradores e clientes, no centro dessas construções para elaborar projetos com base em hipóteses validadas.
